রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

b6333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
b6333 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রামসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের দলে পৌঁছানো যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের দলে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য বা ডকুমেন্ট পাঠানোর দরকার হলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে যান — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ সেখান থেকেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু প্রযুক্তিগত নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি। নিচের বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেটে বড় লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ, জটিলতা নয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলেই আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি দিই। প্রক্রিয়াটি সরাসরি সহায়তা দলের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। লগ-ইন সেশন ধরে রাখা এবং আপনার ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসে এই পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।